În contextul extinderii rapide a industriei jocurilor de noroc, Loteria Națională a Moldovei (LNM) își consolidează rolul de operator responsabil, punând accent pe protecția jucătorilor și pe siguranța socială, prin implementarea programului strategic „Joc Responsabil”.

În calitate de operator cu drept exclusiv de stat, LNM subliniază că statutul său implică nu doar beneficii economice, ci și o responsabilitate morală sporită față de cetățeni. Programul „Joc Responsabil” are drept obiectiv principal menținerea unui echilibru clar între divertisment și prevenirea riscurilor asociate jocului excesiv.

Potrivit instituției, jocul de noroc trebuie să rămână o formă de recreere, nu o sursă de probleme financiare, emoționale sau familiale. Din acest motiv, programul este structurat ca un sistem integrat de măsuri practice, aplicate pe tot parcursul interacțiunii jucătorului cu serviciile LNM.

Măsuri concrete pentru protecția jucătorilor

Programul „Joc Responsabil” include:

• informarea constantă a jucătorilor cu privire la riscurile jocului excesiv;
• acces la instrumente de autoevaluare și posibilitatea de a seta limite de joc;
• o procedură de auto-restricționare voluntară pentru persoanele care simt că pierd controlul;
• consiliere psihologică pentru jucători și familiile acestora.

Un element distinctiv al programului este implicarea activă a personalului din sălile de joc. Angajații LNM sunt instruiți să recunoască semnele timpurii ale comportamentului compulsiv, să comunice empatic cu persoanele aflate în dificultate și să ofere informații rapide despre resursele de sprijin disponibile.

Abordare preventivă și umană

Reprezentanții LNM subliniază că intervențiile în cazurile vulnerabile au un caracter preventiv, nu sancționator. Scopul principal este protejarea integrității financiare, a sănătății mintale și a echilibrului familial al jucătorilor, chiar și atunci când acest lucru presupune restricționarea accesului la jocuri.

Prin acest program, Loteria Națională a Moldovei urmărește obiective pe termen lung, precum reducerea stigmatizării dependenței, promovarea sănătății mintale la nivel național și consolidarea încrederii publice într-un operator care acționează cu responsabilitate.

Programul „Joc Responsabil” este într-un proces continuu de dezvoltare. Pentru perioada următoare, LNM anunță extinderea instrumentelor digitale și lansarea unor campanii educaționale ample, aliniind astfel Republica Moldova la standardele internaționale de responsabilitate socială în domeniul jocurilor de noroc.